プライバシーポリシー

Sanitavo（以下「当社」）は、home cleaning services を提供するにあたり、お客様の個人情報の保護を重要視し、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

1. 基本情報

会社名：Sanitavo
所在地：〒100-0005 東京都千代田区丸の内1丁目9-1
電話番号：+8107002476707
ビジネスID：2658669174467
ウェブサイト：sanitavo.vip
施行日：2025年1月1日

2. 収集する情報

当社は以下の情報を収集する場合があります。
・お名前、メールアドレス、電話番号などのお問い合わせ時の連絡先情報
・サービスご利用履歴やメンテナンス記録
・お支払いに関する最低限の決済確認情報（クレジットカード番号は非保持）

3. 情報の利用目的

収集した情報は以下の目的で利用します。
・サービス提供、アフターサポート、見積もりや日程調整の対応
・お問い合わせ対応およびご連絡
・サービス品質向上のための統計分析やアンケート実施
・法令やガイドラインに基づく各種対応

4. クッキー（Cookie）の使用

当サイトでは、サービス向上やアクセス解析のためにクッキーを使用します。クッキーはお客様のブラウザに一時的に情報を保存し、再訪時の利便性向上やサイト利用状況の分析に役立てます。お客様はブラウザの設定でクッキーの受け入れを拒否できますが、その場合、一部の機能や利便性が制限される可能性があります。

5. GDPRに関するお知らせ

当社はEU一般データ保護規則（GDPR）を遵守し、EU域内のお客様にも以下の権利を保証します。
・アクセス権（当社が保有するお客様の個人情報の確認）
・訂正権（誤った情報の修正）
・消去権（個人情報の削除）
・処理制限権（利用範囲の制限）
・データポータビリティ権（機械可読形式での受領）
・異議申立て権（処理に対する異議申し立て）
権利行使をご希望の際は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。合理的な期間内に対応いたします。

6. 第三者提供および外部委託

当社はサービス提供に必要な範囲で、業務委託先に個人情報を預託することがあります。委託先には適切な契約を締結し、情報管理を徹底させます。また、法令に基づき開示を求められた場合を除き、第三者へ提供いたしません。

7. 安全管理措置

個人情報の漏えい、滅失、毀損を防止するため、技術的・組織的な安全管理措置を講じます。アクセス管理、データ暗号化、従業員教育などを定期的に実施し、継続的に改善します。

8. 個人情報の開示、訂正等

お客様ご自身の個人情報の開示、訂正、利用停止などをご希望の場合は、お問い合わせフォームまたは電話 +8107002476707 にてご連絡ください。本人確認のうえ、合理的な期間内に対応いたします。

9. プライバシーポリシーの変更

本ポリシーは、法令改正やサービス内容の変更に応じて見直し、sanitavo.vip 上で公表することで更新します。更新日以降は改定後の内容が適用されます。

10. お問い合わせ

本ポリシーに関するご質問や個人情報の取り扱いについてのお問い合わせは、お問い合わせフォームまたはお電話 +8107002476707 にて承ります。